QUE ES MERCAGRANADA, SUS CARASTERISTICAS Y SERVICIOS

Que es Mercagranada, sus características y servicios que ofrecemos han sido objeto de la entrevista concedida por COPE a nuestro Director Comercial.

Pulsa sobre este enlace para escuchar la entrevista

Te invitamos a oírla y conocer más sobre lo que podemos ofrecer a tu empresa.
#SomosServicios #AtencionalCliente #RSE 👇🏻👇🏻🎧🎧

Buenas tardes, nos acercamos de nuevo a Mercagranada para hablar con su Director Comercial, Julián García Braojos para que pueda explicarnos que es Mercagranada y cuál es la actividad que se realiza en la merca granadina.

Hola Fran, aprovecho la oportunidad que me brindáis para explicar que somos el único Centro Logístico y de Servicios especializado en alimentación de la provincia de Granada.

Contamos con una localización privilegiada con muy buenas conexiones a las principales vías de transporte y muy cercanos al centro de la ciudad. Estamos situados en la Ctra. Badajoz-Granada Km.436 junto al nuevo desdoblamiento de la A 44 y a menos de 7 minutos del centro de la ciudad.

Para llegar a nuestras instalaciones se puede usar vehículo propio o transporte público que cuenta con una parada en Mercagranada. Además, disponemos de numerosas zonas de aparcamiento lo que es muy valorado por nuestros Operadores y clientes o por las empresas que buscan una nueva ubicación.

Tenemos unas amplias instalaciones, son 232 mil metros cuadrados, en las que  prestamos servicios en un extenso horario a las empresas que están instaladas en la merca, así como a los clientes que diariamente nos visitan.

Si os parece, os explico que servicios ofrecemos a las empresas que estén pensando en buscar una nueva ubicación en Granada.

Claro que sí, nos parece muy interesante saber más de Mercagranada y sus características/servicios?

Contamos con una amplia oferta de alquiler de espacios (módulos, locales, parcelas y oficinas), cada uno con diferentes superficies que son adaptados por nuestro equipo comercial a las necesidades de cada cliente (dotados de cámaras frigoríficas, salas de manipulación, oficinas, aseos, etc.).

Realizamos ofertas personalizadas para crear un espacio a la medida. Son 225 los espacios que disponemos, en un 85% ya ocupados por empresas empresas que aprecian nuestra ubicación, instalaciones y servicios. Lo que es muy atractivo.

¿Hemos leído en vuestra página web que Mercagranada es el único polígono empresarial que cuenta con cierre perimetral, está vallado y cerrado, es así?

Esto supone una apuesta para diferenciaros y una garantía de seguridad a las empresas que se instalen.

Es cierto, nuestro recinto está totalmente cerrado y los accesos son controlados y automatizados, tanto en la entrada como en la salida de la merca, mediante un sistema de cámaras y de reconocimiento de matrículas.

Y sobre tu pregunta sobre la seguridad, es un valor o servicio que especialmente cuidamos, para ser diferentes a otros polígonos empresariales. La prestamos de dos formas diferentes:

• mediante circuito de cámaras activo las 24 horas de los 365 días del año.
• y con nuestro personal de Atención al Cliente que colabora con todas las empresas que se encuentran en nuestras instalaciones.

¿Me ha parecido escuchar 24 horas 365 días al año? Ese es un horario muy amplio, ¿no?

Así es, además es otro de los puntos fuertes que nos diferencian del resto de ubicaciones empresariales que hay en la provincia de granada.

Nuestro horario es el más extenso posible, pues permanecemos abiertos todos los días de la semana durante todo el año.

Nos has comentado que contáis con personal de atención al cliente. ¿De qué forma trabajan y donde pueden contactar con ellos?

Realizamos atención personalizada a las empresas que se sitúan en la merca para que su actividad diaria sea más fácil.

A través de nuestro equipo o personal de mercado y en una Oficina dedicada exclusivamente a atender a los clientes, en la que se pueden realizar gestiones tales como: recibir información, realizar todo tipo de solicitudes, incidencias, pagos y recibos, comunicaciones, etc.

¿Y qué otros servicios prestáis o pueden encontrar quienes decidan instalarse en Mercagranada?

Tenemos diferentes zonas de Parking, más de 126 plazas para poder aparcar camiones de todo tipo, autobuses, caravanas o vehículos industriales, que pueden contratarse por horas, meses o anualmente.

Ofrecemos venta de hielo en escamas al por mayor, al comercio detallista y a los profesionales de la restauración. La unidad mínima es de sacos de 20 kilogramos y su finalidad va desde la conservación de alimentos (pescado fresco) hasta el uso para hostelería. Si una empresa necesita usar cámaras frigoríficas contamos con instalaciones en las diferentes naves que pueden alquilar.

Somos una empresa preocupada por el medioambiente y lo protegemos mediante planes de optimización del consumo de energía, agua y gestión de residuos. Prestamos servicio de limpieza de zonas comunes y viales de la Unidad Alimentaria, además de retirada, separación y tratamiento de todos los residuos. Nuestro porcentaje de separación es superior al 75% lo que nos define como una de las Unidades Alimentarias de referencia en España.

Prestamos servicios de Marketing y Comunicación, estamos en continuo contacto con nuestros clientes a los que informamos de novedades del sector u otras noticias que puedan ser de su interés.  La importancia de estar conectad@s.

Apostamos por la digitalización mediante nuestra página web y redes sociales que se actualizan constantemente para ofrecer información de interés, y la también a través de una Oficina Virtual que facilita realizar trámites sin necesidad de desplazamiento.

Después de explicarnos los servicios que ofrecéis, háblanos de cuantas y qué tipo de empresas están situadas en la merca granadina:

En la actualidad, Mercagranada cuenta con más de un centenar de empresas de relevancia en la economía granadina.

¡¡¡¡Esto es muy atractivo para cualquier empresa que esté buscando una nueva localización!!!!  pues entraría a formar parte de nuestro Centro Logistico y de servicios, especializado en alimentación perecedera,   seguro, dinámico e integrador 

De ellas, 64 se concentran en torno a la actividad de los mercados de frutas y hortalizas, pescados y polivalencia y el resto en la zona de actividades complementarias. Además de empresas que prestan servicios como son: entidad financiera, asesorías, consultores de calidad, servicio de lavado de vehiculos, cafeterías…

¿Además de las empresas que están instaladas en Mercagranada, puedes explícarnos las razones por las que las tiendas y supermercados se abastecen en la merca?

Los comercios de cercanía son los que principalmente acuden a diario para comprar frutas, carnes, pescados, hortalizas y otros alimentos; en busca de la mejor frescura, calidad y sabor de los productos. Desde hace casi cinco décadas, la merca granadina es el principal origen de los productos frescos que se consumen en nuestra provincia.

Además, en Mercagranada trabajamos para potenciar la conexión logística y la prestación de servicios a nuestros clientes.

Como anteriormente os decía, somos el mayor Centro Logístico de Alimentación perecedera de la provincia y lo avalan las cifras de comercialización ya que, anualmente, son unas 150.000 toneladas de mercancías las que pasan por nuestras instalaciones. Somos una empresa en constante crecimiento, que aumenta la comercialización año tras año.

Otro dato de interés para los oyentes es que la mayor parte de los productos comercializados tienen su origen en Granada o nuestra comunidad autónoma Málaga, Almería o Cádiz. Son los llamados productos Kilómetro cero cada vez más valorados.

A modo de resumen por todo lo que nos explicas instalarse o comprar en Mercagranada supone un fondo de comercio muy interesante para quien esté buscando un lugar donde situar su empresa.

Así es, en Mercagranada se potencia el que se creen sinergias entre operadores y empresas de diversa índole. Como ya os he comentado estos negocios pueden disfrutar de servicios de parking, control de accesos, seguridad, venta de hielo, cámaras de conservación, acciones de marketing y comunicación, etc. todo ello une a operadores y detallistas del sector de la alimentación y HORECA para lograr ser más competitivos en el comercio de cercanía e incrementar la venta bajo una misma marca la que ofrecen los productos comercializados en Mercagranada.

Nuestro compromiso con la sociedad granadina es convertirnos en un centro logístico especializado en alimentación perecedera, líder y referente en instalaciones, tecnología y servicios para sus clientes, logrando las mejores prestaciones para los negocios alimentarios locales.

Para ello cito como ejemplos que, en los últimos años, hemos realizado trabajos de mejora de los accesos y viales interiores, comprado la mas moderna maquinaria para mantenimiento de instalaciones, reformado los módulos en Polivalencia, renovado  las cámaras frigoríficas comunes, instalado sistemas de recarga de vehículos eléctricos, instalado una planta fotovoltáica de producción de energía electrica e implantado diversas medidas de ahorro energético como la instalación de luminarias Led.

Para finalizar, háblanos del compromiso de Mercagranada con la sociedad, ya que sabemos que sois de las pocas empresas que publican cada año su memoria de RSE con todas las acciones que implementáis.

Es cierto que somos una empresa en constante evolución además  Mercagranada mantiene un compromiso social para generar valor en la sociedad. Como empresa de capital público, publicamos nuestras memorias de Responsabilidad Social Empresarial en nuestra web para que cualquier persona pueda conocerlas.

Participamos activamente en la vida de la provincia y estamos presentes en jornadas de promoción comercial, acciones deportivas, culturales, solidarias, igualdad e I+D+i.

Te nombro brevemente algunas las cinco líneas de trabajo y algunas de las acciones y programas que realizamos:

• Educativa: El programa nutricional ‘Conoce Mercagranada y los Alimentos’, orientado a mejorar la dieta de nuestros menores y la educación en hábitos de consumo

• Deportiva: Patrocinamos las 15 carreras del Gran Premio de Fondo de la Diputación de Granada, entre otras pruebas deportivas

• Cultural: Colaboramos con Juventudes Musicales y con el Festival de Música y Danza de Granada.

• Igualdad, premios Mercagranada a la Mujer.

• Solidaria: La colaboración con la ONG Banco de Alimentos de Granada. Están situados en Mercagranada y les cedemos instalaciones en el recinto y además de colaborar en sus actividades.

Definitivamente Mercagranada avanza en la excelencia de su gestión, con la vista puesta en la mejora de su rendimiento económico, el servicio a sus clientes, la satisfacción de las personas de la organización y la contribución a la sociedad granadina.